Početna › Politika privatnosti
Informacije o obradi Vaših ličnih podataka u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Kao broker osiguranja, Agnieszka Valenta obavlja regulisanu delatnost posredovanja u osiguranju (§ 94 tač. 76 austrijskog Zakona o obrtu, GewO).
Rukovalac podacima koji se obrađuju na ovoj internet stranici je:
Ovu internet stranicu hostuje spoljni pružalac usluga (hosting). Lični podaci prikupljeni na ovoj stranici čuvaju se na serverima tog pružaoca usluga. Serveri se nalaze u Austriji, tako da Vaši podaci ne napuštaju zemlju.
Prilikom posete stranici naš pružalac hostinga automatski u takozvanim log fajlovima servera beleži informacije koje šalje Vaš pregledač. U njih spadaju između ostalog vrsta i verzija pregledača, operativni sistem, adresa stranice sa koje dolazite (referrer), naziv hosta računara, vreme zahteva serveru i IP adresa. Ovi podaci se ne povezuju sa drugim izvorima podataka i služe obezbeđivanju tehnički besprekornog rada i bezbednosti stranice (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR — legitimni interes).
Naš pružalac hostinga je:
Posebno Vam pripadaju sledeća prava: pravo na pristup podacima (čl. 15 GDPR), pravo na ispravku (čl. 16 GDPR), pravo na brisanje podataka (čl. 17 GDPR), pravo na ograničenje obrade (čl. 18 GDPR), pravo na prenosivost podataka (čl. 20 GDPR) i pravo na prigovor na obradu (čl. 21 GDPR).
Da biste ostvarili neko od ovih prava, kontaktirajte nas u bilo kom obliku na gore navedenu adresu.
Imate i pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu:
Naš kontakt obrazac radi na osnovu modula za obrasce Elementor za WordPress. Ako nam pošaljete upit preko obrasca, uneti podaci (npr. ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona, poruka) čuvaju se u našoj WordPress bazi podataka na serveru pružaoca hostinga i dodatno nam se šalju e-poštom radi obrade upita.
Osnov za obradu ovih podataka je čl. 6 st. 1 tač. b GDPR (radnje pre zaključenja ugovora ili izvršenje ugovora), ukoliko je upit povezan sa izvršenjem ugovora ili je neophodan za preduzimanje radnji pre njegovog zaključenja; u ostalim slučajevima osnov je naš legitimni interes za obradu upita koji nam se upućuju (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR).
Trenutno ne šaljemo bilten. Ako se to promeni, ova politika privatnosti biće odgovarajuće dopunjena, a pre prijave dobićete posebno obaveštenje.
Fontovi koji se koriste na ovoj stranici učitavaju se lokalno sa našeg sopstvenog servera. Prilikom otvaranja stranice ne uspostavlja se veza sa serverima Google-a ili drugih spoljnih subjekata i nikakvi podaci se ne prosleđuju trećim licima.
Ako date saglasnost u kolačić baneru, koristimo Google Analytics 4 — uslugu analize posećenosti stranice koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska („Google“). Google Analytics čuva kolačiće i prikuplja informacije o tome kako koristite ovu stranicu — npr. posećene podstranice, trajanje posete, približnu lokaciju (zemlju ili region), korišćeni uređaj i pregledač, kao i stranicu sa koje ste došli do nas. Google Analytics 4 ne čuva IP adrese.
Pravni osnov je Vaša saglasnost (čl. 6 st. 1 tač. a GDPR, § 165 st. 3 austrijskog zakona TKG 2021). Bez Vaše saglasnosti Google Analytics se ne učitava. Saglasnost možete u svakom trenutku povući sa dejstvom za ubuduće — dovoljno je da otvorite „Upravljanje saglasnošću“ na ivici ekrana i isključite statistiku.
Podaci pritom mogu biti preneti kompaniji Google LLC u SAD. Google LLC ima sertifikat u okviru EU-US Data Privacy Framework; prenos podataka zasniva se na odluci Evropske komisije o adekvatnom nivou zaštite od 10. jula 2023. (čl. 45 GDPR). Sa Google-om je zaključen ugovor o obradi podataka. Prikupljeni podaci se automatski brišu posle 2 meseca. Više informacija naći ćete u politici privatnosti kompanije Google.
Na našoj stranici nalaze se linkovi ka sledećim spoljnim uslugama, kojima upravljaju njihovi pružaoci i koje podležu njihovim sopstvenim pravilima o zaštiti podataka:
U okviru naše delatnosti brokera osiguranja obrađujemo lične podatke naših klijentkinja i klijenata (npr. kontakt podatke, podatke o ugovorima i rizicima) kako bismo pribavljali ponude osiguranja, posredovali pri zaključivanju ugovora i podržavali Vas u slučaju štete. Pravni osnov je čl. 6 st. 1 tač. b GDPR (izvršenje ugovora ili radnje pre njegovog zaključenja) i naše zakonske obaveze kao brokera osiguranja koje proizlaze iz austrijskog zakona o obavljanju delatnosti (Gewerbeordnung).
Kod nekih vrsta osiguranja (npr. zdravstvenog, životnog ili od nesposobnosti za rad) neophodna je obrada podataka o zdravstvenom stanju. Ove posebne kategorije ličnih podataka (čl. 9 GDPR) obrađujemo isključivo uz Vašu izričitu saglasnost, koja se daje posebno u okviru datog postupka podnošenja zahteva.
Lične podatke dece obrađujemo isključivo uz obaveštenje i saglasnost roditelja odnosno staratelja.
Vaši podaci se pritom prosleđuju osiguravajućim kućama koje ste izabrali ili od kojih je zatražena ponuda, ukoliko je to neophodno za zaključenje datog ugovora.
Kao tehničkog pružaoca usluga i obrađivača podataka (čl. 28 GDPR) koristimo wefox (wefox Austria GmbH, Hauptplatz 30, 3300 Amstetten, Austrija). Za pitanja o zaštiti podataka wefox možete kontaktirati putem e-pošte na datenschutz@wefox.com.
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za datu svrhu ili koliko to zahtevaju zakonske obaveze čuvanja (između ostalog prema Gewerbeordnung i poreskim propisima, obično do sedam godina posle završetka saradnje). Upite iz kontakt obrasca koji ne dovedu do saradnje brišemo posle njihovog konačnog rešavanja, ukoliko se tome ne protivi zakonska obaveza čuvanja.
Za to koristimo aplikaciju WhatsApp Business. Dodatno važe pravila za WhatsApp Business.
Za obavljanje komunikacije putem WhatsApp-a koristimo i softver SEIMO Chat kompanije SEIMO Mobile Marketing GmbH, Museumstraße 7, 4020 Linz, Austrija. Sa kompanijom SEIMO zaključili smo ugovor o obradi podataka (čl. 28 GDPR). Više informacija: politika privatnosti kompanije SEIMO.
Pravni osnov je naš legitimni interes za što bržu i efikasniju komunikaciju (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR), a za reklamne informacije Vaša saglasnost (čl. 6 st. 1 tač. a GDPR). Saglasnost možete u svakom trenutku opozvati sa dejstvom za ubuduće.
Ako imate pitanja o obradi podataka, kontaktirajte nas — i na srpskom ili bosanskom: 0676 954 57 05.
